Weil sich jemand um Ihre Familie wirklich kümmern muss.
Wir sind kein Konzern, kein Callcenter, keine anonyme Plattform. Wir sind drei Menschen aus dem Westerwald, die verstanden haben, dass Pflege eine Frage des Vertrauens ist — und genau so haben wir unser Unternehmen gebaut.
2014
Es begann mit meiner eigenen Mutter.
Als Pflege- und Betreuungsberater habe ich über viele Jahre gesehen, wie schwer es Familien fällt, die richtige Betreuungskraft zu finden. Agenturen versprechen viel — und liefern oft einen Vertrag, aber keine echte Passung. Das wollte ich ändern.
Mit Goldhausen Betreuung habe ich ein Unternehmen aufgebaut, das zuhört, bevor es vermittelt. Mit dem Versprechen, das zu tun, was Familien wirklich brauchen: persönliche Beratung, sorgfältige Auswahl, verlässliche Begleitung. Dieses Versprechen gilt bis heute.
Was elf Jahre bedeuten.
Die Regeln, nach denen wir arbeiten.
Zuhören, bevor wir sprechen.
Jedes Erstgespräch dauert mindestens 45 Minuten — ohne Angebot am Ende. Wir wollen verstehen, was Sie wirklich brauchen, bevor wir irgendetwas vorschlagen.
Ehrlich bleiben, auch wenn es unbequem ist.
Wenn 24-Stunden-Betreuung nicht der richtige Weg für Ihre Situation ist, sagen wir das. Wir empfehlen Ihnen dann Alternativen — auch wenn wir damit kein Geld verdienen.
Verantwortlich, bis zum Schluss.
Nach der Vermittlung ist nicht Schluss. Wir bleiben Ihre Ansprechpartner — bei Wechseln, Urlaubsvertretung, Eskalationen. Jede Familie bekommt eine feste Kontaktperson bei uns.
Die drei Menschen, mit denen Sie wirklich sprechen.
Klein, aber mit Tiefgang. Bei uns sitzen Sie nicht in einer Hotline-Warteschleife — Sie sprechen direkt mit der Person, die sich um Ihren Fall kümmert.
Jan Goldhausen
Pflege- und Betreuungsberater. Persönlicher Ansprechpartner für Familien und alle Fragen rund um die Vermittlung.
Claudia Marx
Seit 2018 erste Ansprechpartnerin für Familien. Vermittelt zwischen Agenturen, Pflegedienst und Angehörigen.
Rechtliche Begleitung
Kümmert sich um Vertragsunterlagen, Versicherungsanmeldungen und alles, was rechtlich korrekt abgewickelt werden muss.
Elf Jahre in elf Etappen.
Der persönliche Anstoß
Jan erlebt selbst die Lücke im Vermittlungsmarkt und beschließt, einen anderen Weg zu gehen.
Gründung in Nauort
Goldhausen Betreuung nimmt die Arbeit auf — mit zunächst zwei Partneragenturen in Polen und Rumänien.
Erste 100 Vermittlungen
Das Team wächst um Claudia. Fokus legt sich ausschließlich auf den Raum Westerwald/Koblenz.
Qualitätsoffensive
Einführung des Dreistufen-Modells und persönlicher Interviews mit jeder Kandidatin vor Empfehlung.
Pflegedienst-Partnerschaften
Formale Kooperationen mit drei regionalen Pflegediensten für nahtlose Versorgung bei höheren Pflegegraden.
Heute
Drei Menschen, über 300 betreute Familien, noch immer kein Franchise. Und das bleibt auch so.
Unsere Aufgabe ist einfach: Menschen zu Hause zu lassen, wo sie zu Hause sind — mit Würde, Sicherheit und Gesellschaft.
Lernen Sie uns kennen — bevor es ernst wird.
Viele Familien rufen uns an, bevor der akute Pflegefall eintritt. Wir beraten gern vorausschauend — damit Sie im Ernstfall schon wissen, wen Sie anrufen.